Pizzeria El cisne – Fuente Alamo

Cené ayer con dos amigas allí. Cierto es que la terraza ayer estaba llena de gente, pero los camareros (en especial dos mujeres más jóvenes y un hombre mayor) no hacían más que dar viajes con las manos vacías. La terraza entera la estaba atendiendo una chica morena con el pelo largo. Tardamos casi una hora en que nos pusieran dos pizzas, una cazuela de patatas con un escaso pegote de queso y cuatro trozos de bacon. Es cierto que por ese precio poco más puedes pedir, pero de haber sabido la lentitud del servicio y la calidad de la comida, hubiera elegido otro lugar para cenar.

No entiendo como un local así puede seguir abierto, pensaba que mi experiencia había sido algo aleatorio pero viendo las reseñas me doy cuenta de que no, de que he sido una víctima más de éste pésimo local, y su mala gestión y organización. En primer lugar, de manera muy educada pregunté si había sitio para sentarnos, nadie nos contestaba, pasaban y pasaban y se hacían los locos. Al rato, una chica, me dice, «eso no lo llevo yo». Tras 10 min, conseguimos sentarnos, en el interior, con un calor que era horrible, refrescado por 2 pésimos ventiladores. Las camareras siguen pasando y pasando, sin ofrecer aunque sea la carta. La pido en dos ocasiones. De mala gana, viene y nos pregunta «estáis atendidos?» A lo que respondo que no y pedimos lo que en un principio INTENTAMOS cenar. Pedimos 1 bocadillo de lomo con queso. Y un perrito caliente, más la correspondiente bebida. Desde que nos tomó la comanda habían pasado casi 40 minutos. Teníamos un evento. Ya molesta le comento a la camarera que me parece excesivo el tiempo para hacer un bocadillo y un perrito. Entiendo que el local estaba lleno, pero eran varios los camareros como para una atención digna. Al menos en simpatía. Además de que había gente que llegó después de nosotros y si que fueron sus cenas servidas cosa que fue lo que nos molestó bastante y nos hizo tomar acciones en el asunto. Pregunta en cocina, y me dice que sale ya. Cuando mi plato llega, lo que yo en un principio pedí, (pan, lomo y queso) viene con un extra, qué sorpresa. Llevaba tomate. Llamo a la camarera le comento la situación y nadie se hace responsable, me indican que el fallo viene de cocina. Se va. Aviso a otra camarera la cual me indica que ese bocata se sirve así, y le explico, que si yo le he dicho «Lomo y queso» es lomo y queso. No lo que ellos quieran poner. Pues, ante una alergia, que ocurriría? Teniendo en cuenta que al pedirlo, ella no me había informado de NADA. Harta de que pareciera eso una broma de mal gusto, muy a mí pesar pedimos la cuenta (de las bebidas) y nos fuimos. La discusión de cocina con la camarera o con el personal se escuchaba desde la sala, bastante desagradable también. No es normal que un local con 3-4 camareras más un señor, tengan un servicio tan malo, gente sin un mínimo de empatía y acción resolutiva. En total, 1h y 35 min estuvimos dentro esperando a ser atendidos y servidos. Que un cliente se tenga que ir de vuestro local, habla mucho de ustedes. Es la 2 vez que pisamos Fuente Álamo, pero desde luego su local nos dejó con tan mal sabor de boca que no podría recomendarlo ni decir nada positivo acerca de él.

La atención fue pesima, las camareras y el personal súper borde, encima la comida llena de aceite y mala. Noe sirvieron las pizzas y cuando estabamls a medio comer, nos llegan los entrantes. No volveré jamas. Antes se cenaba bien aquí ahora te sirven caballitos como el de la foto y encima bordes y mala cara

Siento decir que no me gustó nada la última visita que hice. Habian en torno a 10-15 mesas nada mas y tardaron como 20 min en tomarnos nota de las bebidas, que luego vinieron calientes para empezar. Después de otros 30 min, tuvimos que decirles a las camareras que por favor nos tomaran nota de la comida. Ahora es cuando se lucieron por desgracia, los platos llegaban con cuenta gotas, primero un plato de ensaladilla a los 10 min, luego 1 entrante a los 10 min siguientes, a los 15 min llegó mi plato principal, cuando todavia no habian salido los entrantes, después llegó otro principal de nuestra mesa y a los 20 min, cuando ya habiamos terminado 3 personas con el principal, llegó el principal de las otras dos personas. Dandole un voto de confianza esperamos como 15 min más, pero viendo que no salían los entrantes, tuvimos que pedirlos y para colmo nos dicen que no quedaban. Lo siento pero la cena fue nefasta, ya que ademas se quedaron sin cañas para la poca gente que habia y las que pediamos nosotros venian en vasos calientes mientras que al resto de mesas veiamos que las sacaban del congelador. No solo eso, vimos la disputa de dos camareras porque una habia servido un plato en una mesa erronea, lo siento pero no volveré. Pd: las frituras cuando salen de la freidora se deben dejar escurrir un poco, asi no saldrán tan aceitosas como nos vinieron a nosotros. Antes se cenaba mucho mejor allí.

Pésimo servicio, en el sitio habia tensión, y cuando finalmente fui a pagar me cobraron 4€ por dos bolas ridículas de helado. La uestion es que la camarera me habia dicho un precio totalmente diferente lo que Me parece un verdadero timo.

Fenomenal. Todo muy bueno. Repetiremos

Estamos en mitad de las fiestas del pueblo donde esta la pizzería. Termine de cenar a las 10 de la noche y cuando quiero pedir el postre me dicen q los gofres y los crepes todavía no es hora para hacerlos…. Entonces que? Los vendéis a las 12 de la noche?….El personal muy soso y borde en varias ocasiones

Servicio rápido y bien preparado